現場を理解しながら伴走していただけたことで、会社全体が動き始めました

前回に引き続き、試算表作成の遅れ改善についてご支援いただきました。

今回特に感じたのは、平岡さんが単なる数字や経営だけではなく、「現場」と「経営」の両方を理解したうえで支援してくださっていることです。

実際に現場へ入り、管理・経理・配送など、それぞれの作業内容や流れを確認しながら、後継者とともに課題のヒアリングを行い、問題の原因を一つずつ整理していただきました。

これまで弊社では、「試算表が遅れる原因は現場にあるのではないか」と考え、現場へ確認するだけで終わっていました。

一方で現場側としては、「これ以上は難しい」「人手が足りない」という認識が強く、経営側も新たな人員を増やせないため、具体的な解決策を見出せずにいました。

しかし平岡さんは、現場の状況を理解した上で、「人を増やす」ではなく、「仕事の流れを整理し、効率化することで改善できる部分がある」と示してくださいました。

また、すぐに改善策を押し付けるのではなく、現場の方の意見を丁寧に聞きながら、「これならできそうだ」と現場が納得できる方法を一緒に探ってくださったことも印象的でした。

その姿勢を通じて、後継者として、

• 現場をどう見るべきか
• 課題をどう整理するか
• 現場をどう巻き込みながら改善するか

という視点や考え方を学ぶことができました。

さらに、平岡さんはコーチングスキルを活かしながら、経営層や現場社員の話を丁寧に聞いてくださるため、普段はなかなか表に出ない悩みや不安、会社への課題感も自然と引き出されていました。

面談後には、社員の表情が少し明るくなっている場面もあり、単に課題解決だけではなく、現場の不安やモヤモヤにも寄り添いながら支援していただいていることを感じました。

そのため、経営層から現場まで、安心して何でも相談できる関係性が少しずつ築かれてきていると感じています。

（事業承継支援／現場改善・組織改善支援）