経理、経営管理の改善／サービス業
平岡商店
支援の結果
■ 販売・顧客・会計・資金管理を含めた基礎的な経営管理体制を構築
■ 現金・売掛金・在庫・資金繰りを整理し、経営実態を見える化
■ 経営計画・資金計画を導入し、適切なタイミングで資金調達に成功
■ 現場業務の混乱を軽減し、持続的な成長に向けた土台を整備
ご相談の経緯
創業から数年が経過したサービス業の企業様からのご相談でした。個人事業としてスタートし、その後法人化。事業は順調に拡大していましたが、一方で、現場ではさまざまな問題が積み重なっていました。役員やスタッフの入れ替わりも多く、経営管理や会計の知識を持つ人材が不足している状況のまま、事業だけが先に大きくなっていったのです。売上は伸びている。新しい取り組みも増えている。しかしその裏側では、
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誰が何を管理しているのか分からない
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現場の事務負担が限界に近い
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数字を見ながら経営判断する習慣がない
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資金繰りの見通しが立たない
という状態が続いていました。特に大きかったのは、経営陣自身が「何が危険な状態なのか」を把握できていなかったことです。財務諸表を使った意思決定の仕組みがなく、現場では日々の業務を回すだけで精一杯。小さな会社ほど、こうした状態は珍しくありません。
頑張っている。
忙しい。
でも、経営管理が追いつかない。その結果、現場に負担だけが積み上がってしまうケースがあります。
支援内容
① 会計・資金管理体制の改善
まず着手したのは、会社のお金の流れを整理することでした。
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口座管理
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入出金管理
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支払管理
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請求管理
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売掛金管理
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在庫管理
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資金繰り管理
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損益計画
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部門別損益
こうした基本的な管理項目を一つずつ整備。特別なことではなく、「当たり前のことを当たり前に出来る状態」を作ることを重視しました。
② 資金調達支援・銀行対応
数字が整理されていない状態では、金融機関との対話もうまく進みません。そのため、
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資金計画の作成
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経営状況の整理
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金融機関向け資料の整備
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銀行折衝支援
を行い、必要なタイミングで資金調達が出来る体制を整備しました。結果として、無理な拡大ではなく、「管理可能な成長」へ移行することが出来ました。
③ 事務業務フローの改善
現場では、事務スタッフへの業務集中も大きな課題でした。特に家族経営・小規模事業者では、「とりあえず出来る人に集まる」という状態が起こりやすくなります。しかし実際には、本人の努力だけでは限界があります。そこで、
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売上・仕入フローの整理
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業務フロー図の作成
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販売管理システムの改善
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マスター管理の見直し
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業務工程の簡素化
などを進め、現場の負担軽減を図りました。
社内で起きた変化
多くの中小企業では、
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株主
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経営陣
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現場
の間で、情報共有がうまく機能していないケースがあります。その結果、「現場では問題が起きているのに、経営側が把握できていない」という状況が起こります。さらに、新商品や新規事業など“攻め”の施策ばかりが優先されると、現場の改善が後回しになってしまいます。すると、
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業務品質が不安定になる
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ミスが増える
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管理が追いつかない
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資金繰りが悪化する
という悪循環に入ってしまうことがあります。今回の支援では、現場を責めるのではなく、「今の業務量で、本当に回る設計になっているのか」を丁寧に見直しました。特に、女性事務スタッフの業務実態を踏まえながら、
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小さく
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すぐ出来る改善を
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現場に合わせて積み重ねる
ことを重視。その結果、徐々に業務負担が軽減され、経営陣にも現場実態が伝わるようになっていきました。
支援を通じて
少額資本で成長を目指す企業ほど、「管理体制の未整備」が後から大きな負担になることがあります。しかし、小さな会社の場合、最初から完璧な仕組みを作る必要はありません。大切なのは、
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現場で実行できること
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継続できること
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無理がないこと
を積み重ねることです。今回の支援では、「現金・売掛・在庫をきちんと管理できる状態」を整えられたことが、大きな前進となりました。経営管理は、単なる数字の話ではありません。現場が安心して働ける環境を整え、経営者が冷静に判断できる状態を作ること。そこが、家族経営・中小企業における経営改善の土台になると考えています。
